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- Los artículos deben estar en estado completo y sin usar, sin signos de uso como pliegues o suciedad.
- Está permitido probar, pero no por más de unas horas; si se usa extensamente, no podemos aceptar el producto para reventa.
- Todos los tags originales, cordones adicionales, accesorios y la caja original deben estar presentes.
- Las devoluciones que no cumplan estas condiciones no podrán ser procesadas.
Proceso de devolución
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- Coloque la etiqueta de devolución en el paquete.
- Entregue el paquete en un punto de PostNL o DHL, según la etiqueta de devolución.
Costes de devolución
Los costes de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto esté defectuoso o haya un error nuestro. Las tarifas son:
- Países Bajos: €11
- Bélgica: €11
- Alemania: €11
- Francia y España: €13
- Italia, Polonia, Austria y Portugal: €13
- Otros países de la UE: €20
Procesamiento y reembolso
- Las devoluciones se procesan dentro de 14 días laborables desde la recepción.
- Si los artículos cumplen nuestras condiciones de devolución, se reembolsará el importe de la compra menos los costes de devolución y posibles tarifas de pasarela de pago mediante el método de pago original.
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Cancelación
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- Después del envío: la cancelación ya no es posible; puede devolver el paquete según esta política de devoluciones.
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